THỂ LỆ CTKM HÈ 2025: MUA A. O. SMITH – NHẬN “GOLD CARE”

MUA A. O. SMITH – NHẬN “GOLD CARE”

Với mong muốn đồng hành cùng người tiêu dùng Việt trên hành trình bảo vệ sức khỏe và nâng tầm tiện nghi cuộc sống, cũng như mang đến sự an tâm khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của A. O. Smith, mùa hè này A. O. Smith dành tặng khách hàng bộ quà tặng vô cùng hấp dẫn.

Theo đó, từ ngày 05/05/2025 – 31/07/2025, khách hàng mua mới và lắp đặt thành công các sản phẩm máy lọc nước RO – Side Stream và Mineral RO và máy lọc không khí của A. O. Smith sẽ nhận được quà tặng là gói GOLD CARE vô cùng hấp dẫn gồm:

• Quà tặng 01 bộ lõi lọc / màng lọc không khí

• Tặng thêm 06 tháng bảo hành sản phẩm

• Miễn phí 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày kể từ ngày lắp đặt

1. NỘI DUNG CHI TIẾT

1.1. Quà tặng 01 bộ lõi lọc / màng lọc không khí

Lưu ý:

Bộ lõi lọc quà tặng gồm các lõi lọc có chu kỳ thay lõi là 12 tháng. Khách hàng liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng qua hotline 18001228 / Zalo / Fanpage để được nhận bộ lõi lọc này và dịch vụ thay lõi miễn phí. Hạn cuối cho việc nhận bộ lõi lọc quà tặng là 31/10/2026, sau thời gian này A. O. Smith sẽ được quyền từ chối thay thế các lõi miễn phí cho khách hàng.

1.2. Tăng thời hạn bảo hành từ 12 tháng lên 18 tháng.

Cụ thể, sửa chữa miễn phí cho các lỗi hỏng được xác định đủ điều kiện bảo hành theo chính sách bảo hành hiện tại của A. O. Smith. Không áp dụng cho các linh phụ kiện tiêu hao: lõi lọc nước, màng lọc không khí, đèn UV. Khách hàng được hưởng quyền lợi miễn phí linh kiện thay thế và phí sửa chữa nếu xác định lỗi là do nhà sản xuất.

Chương trình không áp dụng đồng thời với các chương trình ưu đãi liên quan đến bảo hành khác trước đó. Và không áp dụng với các khách hàng không kích hoạt bảo hành hợp lệ và không chứng minh được thời điểm mua hàng bằng hóa đơn VAT.

1.3. Miễn phí 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày kể từ ngày lắp đặt

Khách hàng sẽ được hưởng chính sách 1 đổi 1 sản phẩm cùng loại, miễn phí trong vòng 30 ngày tính từ ngày lắp đặt, khi sản phẩm được xác định lỗi của Nhà sản xuất.

Điều kiện áp dụng:

• Sản phẩm được lắp đặt bởi đối tác lắp đặt chính thức của A. O. Smith đồng thời được kích hoạt bảo hành qua Mobile App Bảo Hành Lọc Nước. Với các khách hàng mua tại các chuỗi siêu thị và được lắp đặt bởi kĩ thuật viên của siêu thị, khách hàng cần chứng minh được thời gian mua hàng bằng hóa đơn mua hàng từ siêu thị.

• Sản phẩm được xác định lỗi của nhà sản xuất thông qua đánh giá bởi kỹ thuật viên trung tâm dịch vụ ủy quyền của A. O. Smith. 

• Sản phẩm được phân phối chính thức bởi Công ty TNHH Thương mại Phú Tiến

• Đối với các sản phẩm trưng bày được bán theo hình thức bán sản phẩm trưng bày, các sản phẩm thu hồi được bán theo hình thức máy đã qua sử dụng sẽ không áp dụng chính sách 1 đổi 1. 

• Đối với các trường hợp linh kiện adapter, vòi rời không kèm thân máy được xác định lỗi của Nhà sản xuất trong thời gian bảo hành thì linh kiện đó sẽ được sửa chữa hoặc thay thế mà không áp dụng chính sách 1 đổi 1. 

• Các vật tư tiêu hao bao gồm: các lõi lọc, màng lọc RO và đèn UV sẽ được chuyển từ máy cũ sang máy mới khi tiến hành đổi sản phẩm.

Thời gian đổi sản phẩm:

Kể từ ngày sản phẩm được xác nhận đủ điều kiện đổi mới,

• Thời gian đổi sản phẩm chậm nhất là 5 ngày làm việc đối với các khu vực trong vòng bán kính 20 km kể từ trung tâm tỉnh, thành phố (không bao gồm ngày nghỉ lễ, thứ 7, CN)

• Thời gian đổi sản phẩm chậm nhất là 7 ngày làm việc đối với các khu vực ngoài bán kính 20 km kể từ trung tâm tỉnh, thành phố (không bao gồm ngày nghỉ lễ, thứ 7, CN)
   

2. CÁCH THỨC THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH

Cách 1: Khách hàng được Kĩ thuật viên của A. O. Smith hoặc đối tác dịch vụ, đối tác bán hàng kích hoạt bảo hành sau khi lắp đặt thành công thông qua App Bảo Hành Lọc Nước.

Cách 2: Khách hàng tự kích hoạt bảo hành thông qua website: https://www.aosmith.com.vn/pages/bao-hanh

Lưu ý: Các trường hợp khách hàng không hợp lệ, công ty A. O. Smith có quyền từ chối trả quà khuyến mại ngay cả khi khách hàng nhận được email xác nhận từ hệ thống bao gồm:

(i) Khách hàng không đăng ký bảo hành thông qua các cách thức hợp lệ của chương trình.

(ii) Thông tin địa chỉ lắp đặt hoặc số serial máy không trùng khớp với thông tin đăng ký bảo hành.

(iii) Trong trường hợp khách hàng đã đăng ký tại 1 địa chỉ sau đó lại tự lắp đặt máy tại một địa chỉ mới nhưng không thông qua Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng chính hãng của A. O. Smith.

(iv) Khách hàng đang sử dụng sản phẩm từ trước ngày 05/05/2025, thông tin khách hàng đã được ghi nhận trên hệ thống của A. O. Smith Việt Nam bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt và số serial máy. Trong trường hợp khách hàng cố tình đăng ký lại thông tin để được hưởng khuyến mại, nếu địa chỉ lắp đặt và số serial máy trùng khớp với thông tin đã có sẵn trên hệ thống chăm sóc khách hàng của A. O. Smith, công ty có quyền từ chối trả khuyến mại.

(v) Khách hàng mua hàng trong thời gian khuyến mại nhưng đăng ký bảo hành sau thời gian khuyến mại (sau ngày 31/07/2025).

Thông tin chi tiết bộ các lõi lọc được tặng theo từng model (Không bao gồm phí di chuyển nếu có) trong lần thay lõi đầu tiên:

Mọi khiếu nại tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, A. O. Smith xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp, quyết định cuối cùng thuộc về A. O. Smith.

Mọi thắc mắc về chương trình xin vui lòng liên hệ với tổng đài 18001228 hoặc nhân viên bán hàng tại các điểm bán của A. O. Smith để được giải đáp.